recenze Exim Tours

[J.Huňková]

Byla jsem s Eximem celkem 3x. Můj první zájezd byl bez chyby. u druhého zájezdu na Černou horu jsme podali žádost o reklamaci, která nám byla uznánana po menší výměně názorů a část peněz nám bylo zasláno. Jednali korektně dalo se s nimi hovořit. ovšem toto je již 3 roky stará záležitost. Letos jsem po 3 letech s nimi odcestovala spolu s partnerem do Turecka. 5* hotel, all inclusive, údajne písčitá pláž s oblázky hodnoceno u něj na stránkách suprově, ale milý exim při zakoupení našeho zájezdu last minutes s odjezdem za 2 dny už dávno věděli co se v hotelu děje a jak si lidi stěžují. I přesto jej nabízeli. Od prvního dne dovolené jedna velká katastrofa. V životě jsem nic takového nezažila. Zkažené jídlo díky kterému jsem měla problémy ještě dalších 14dní po dovolené, na pláži kameny do oblázků to mělo opravdu daleko, služby hotelu hnus – neochotní, arogantní, hulváti …., všude špína, smrat po močůvce …. Už nikdy více Turecko Porto Azuro Delta. Zájezd jsem reklamovala a exim tours nás po dlouhosáhlém dopisování poslalo někam. Nejdřív nám zaslali poukaz 500kč na nákup dalšího zájezdu, ale ten jsem jim vrátila. Delegáta jsme tam žádali o nápravu, stěžovali jsme si denně nakonec jsme to začali řešit sami, ale i přesto vše mi exim nevyhověl ani na dovolené a ani po ní. Pro mě je toto velice špatná zkušenost a s eximem už nikdy nikam nepojedeme a naši známí také ne byli dost vyděšení z toho v jakém stavu jsme dojeli a nakonec jak se k nám zachovali. To co jsem tu napsala je jen malá část toho všeho. Řešit se to bude dále, ale jinou cestou bohužel.

[Alice Stehlíková]

Dobrý den,
Exim? NIKDY!
Egypt-Hurghada-Golden5(5 HVĚZDIČEK)
Zděšení!
Vymlácená skříň,rozlámaná křesla,přistýlka až po dvou dnech naléhání(bez lůžkovin,až další den!),absence záclon,plesnivé závěsy v koupelně,plíseň na obkladech a nechutně špinavé kolem WC,po celý pobyt zaprasené zrcadlo dveře a ostatní vybavení po předchozích,špína na podlahách,nefunkčnost obsluhy,do pokoje volný přístup z venkovních dveří na terase.Nešlo je zajistit.Upozorňovala jsem na nedostatky na místě.Vše s komplikacema řešeno…….až pak,až zítra,potom.
DOJEM Z UBYTOVÁNÍ-NECHUTNÉ!
Vyjádření cestovky?
Na reklamaci zájezdu se vyjádřili záporně a to mám i fotodokumentaci.Bylo nás víc rodin a všechny mají stejné poznatky.
Prý si ještě nikdo nestěžoval.

[R. Tomášová]

My jsme byli s Eximem celkem čtyřikrát, poprvé 2010 poznávací zájezd Tunisko, byli jsme moc spokojení, 2011 Egypt – plavba po Nilu a byli jsme přímo nadšení, delegát Egypťan hovořící česky byl super, v hotelu Egypťané hovořící krásnou češtinou. Vše klaplo. S takovou euforií jsme si objednali letov v červnu Řecko-Kos, bohužel hotel neodpovídal čtyřem hvězdičkám ani náhodou, delegátky naprosto neschopné. Třešničkou na dortu byl návrat místo do Ostravy, letecky do Brna a mikrobusem „Morava tour“ do Ostravy. Stěžovala jsem si asi dva měsíce, psala reklamace a oni se mi doslova vysmívali. Řekli jsme si, Exim nikde více. Na podzim jsme si vybírali Mallorku, a protože Čedok a Fischer byli o hodně dražší, zvolila jsem opět Exim, a tentorkát jsem byla spokojená.

[Hana]

Tak zkuste někdy třeba změnit místo pobytu, přece ne každý člověk chce pořád jezdit na stejné místo! Možná se potom budete divit a zažijete zrovna tolik nepříjemných věcí jako mnozí z nás. Já za sebe musím jenom opakovat „S Eximtourem už nikdy více, i kdyby to byla jediná cestovka v EU!!!“

[A..]

s Eximem jsem byla 5x za poslední tři roky v Egyptě a nemůžu si na nic stěžovat. samozřejmě se občas našel menší zádrhel, který se snadno vyřešil nebo se to dá přejít (např. mi ne a ne dojít odbavení, ale vyřešil to jeden telefonát; nebo ne vždy příjemní operátoři na jejich lince a jedna mylná informace na prodejním místě). Transfer z letiště do hotelu bez problémů, na letišti mají mnoho svých delegátů, kteří každého správně nasměrují, pomůžou atd. Schůzky s delegátem v průběhu pobytu také bez problémů, pamatuji si jak jednou delegát dělal ve svém volnu i průvodce pro dvě postarší paní, protože se bály do města, tak jel s nimi. Loni jsme měli problém s odletem kvůli poruše na letadle, delegáti okamžitě zařídili náhradní ubytování pro všechny…. Jezdím pokaždé do toho samého hotelu, který jsem si vyhlídla a před první cestou pořádně ověřila na internetu, ne jenom v katalogu, takže tady taky není na co si stěžovat. Ať lovím v paměti jak chci, nemůžu se dopátrat ničeho až tak zásadního špatného. Letos opět s Eximem

[Iveta]

Exim Tours : již nikdy více! Při příjezdu na hotel nás delegát vysadil poslal k recepci a odjel autobusem k dalšímu hotelu. Jiný delegát tam nečekal a na recepci nás postavili bokem a nikdo se nám nevěnoval. Po příjezdu dalšího autobusu od Eximu se nás ujmula delegátka,která patřila k jinému zájezdu,ale alespoň nám vysvětlila ,že na našem hotelu není místo a musíme přejít na vedlejší hotel (Titanic Palace). Ten sice sousedil s naším hotelem Titanic Beach, ale byl v jiném stylu a něměl aquapark na který jsme museli docházet. Dospělý syn spal na přistýlce (rozkládací proleželý gauč) na které se absolutně nedalo spát. Když jsme chtěli vyměnit tuto přistýlku požadovali za výměnu 80 dolarů. Pokoje byli plné komárů a pokojová služba nám řekla ať si koupíme Raid. Náš delegát měl 3denní zpoždění a jeho zástupce uměl česky jen málo a nedalo se s ním domluvit. Schůzky s delegátem se konali jednou za 3dny a když jste byli na výletě, měli jste smůlu. Byli jsme zklamaní přístupem delegátů a hlavně změnou hotelu, kde jsme vůbec nechtěli být. Myslím, že by si každý měl pořádně promyslet s jakou cestovkou bude cestovat, protože jedna z největších cestovek neznamená , že je nejlepší.

[Irena]

Jak tak pročítám předešlé recenze tak “bohužel“patřím k těm spokojeným..S Eximem jsem byla 4x v SAE 2x v Maroku 2x v Tunisku a vždy jsem byla spokojená.Samozřejmě občas menší nedostatky byly,ale já opravdu neřeším maličkosti a dovolenou si užívám.Vždy pečlivě před objednáním dovolené pročtu recenze jak české tak zahraniční /tripadvisor/ a udělám si obrázek a zjišťuji že věřit radši zahraničním.Stále chodím také na stejnou pobočku a i zde mi poradí.A tak jsem si už objednala dovolenou na léto 2014.

[Hanys]

Podotýkám, že patříme k „nezávislým“ cestovatelům – většinou letenka a po vlastní ose. Oba mluvíme dobře anglicky, what helps a lot ) a máme toho cestovatelska hodně za sebou… Toto byl náš první organizovaný výlet, čehož jsem se hlavně já obával )
Včera jsem se vrátili z Egypta, poznávačka. Základna Prima Life, Hurghada. 8 dní cesty, asi 4 dny hotel.
Hotel: naše evropské hvězdičky nejsou egyptské hvězdičky ) ale byli jsme spokojeni, bylo to už asi po špičce, takže jsme tam žádné rušivé elementy nepotkali. Jednou jsme měnili pokoj kvůli hluku (vedle se stavělo), vše bez problémů.
Jinak hned u pláže, korálové útesky, mraky lehátek, pivo, slunce, vítr )
Delegát v hotelu: Egypťan mluvící česky (výborně), bez problému
Jídlo: jedli jsem v Prima Life (nejhorší, málo masa ), na lodi (dost dobré), v Káhiře v hotelu The Oasis (nejlepší). Balíčky jsme dostali jen dvakrát, naštěstí ) opravdu nejsou nic moc…
Poznávačka:
Průvodce Saíd – výborný. Znalý historie Egypta (alespoň si to my jako laici myslíme), dal dobré rady do egyptského života, kdykoli komukoli pomohl. Oceňujeme jeho trpělivost s některým účastníkem zájezdu ), bral to s klidem a pak se to vyvinulo ve vzájemné kamarádské špičkování.
Viděli jsme toho docela dost. Přesuny a ubytování bez problémů.

Jediná věc, která nás dostala, byly ceny nabízených „dodatečných“ výletů a služeb. Třeba za Light Show v Karnaku chtěl Exim potažmo Saíd 35 Euro. Do toho jsem nešli a chtěli jsme si to ověřit „na ulici“. Nakonec jsem to podnikli na vlastní pěst a náš náklad byl 40 USD (2xlístek) a něco za bryčku – 15 E.L. tam a zpět. Ještě větší ….. byla vyjížďka drožkou po Luxoru – myslím, že 25 Euro. Za ty prachy bychom asi dokázali usmlouvat odvoz do Káhiry a zpátky ) Když jsem jeli na již zmiňovanou Light Show (moc se nám líbila! Anglicky), tak klučina, který nás tam vezl, byl ochotný asi dvě hodiny čekat na náš návrat a cestu zpět – dali jsme mu za jednu cestu 10 E.L. Na větší sražení ceny jsne už neměli dost času! Zpět jsme jeli za 5 )
Netvrdím, že Exim nemá vydělávat, ale to se nám zdá hodně.
Každopádně záleží na vašem přístupu. Buď to zaplatíte, nebo pořešíte sami. Z ulic Egypta jsme strach neměli. Dávali jsme si výborný čaj a kafe v jejich kavárničkách – max. 5 E.L. Dá se i za 3.
Jde jen o to mít „koule“ na smlouvání a umět trochu anglicky.

Pro zájemce:
1,5 l balené vody max. 3 E.L.
plechovka nealka max. 3 E.L.
jízdné Kahira – bus i metro – 1 E.L., metro výborné, čisté, přehledné
šiša max. 5 E.L.
a hlavně se vždycky domluvit předem a pak si za tím stát, zkouší všechno možné… i když měli plno keců, tak vždy vrátili zpátky, jak měli.

Inshallah )

Luciana a Hanys

[TASÁRY]

Bohužel tu sedím na dovolené v Punta Caně Hotel Bavaro ,hrůza holel v dezolátním stavu ,minibar už druhý den není prostě eximtours a pod nikdy více a to nemluvím a dopravě v letadle Boing 737 – 800 hrůza let mi kvalifikovali jako přímí ale to není pravda azory. ZPĚT Varadero ,azory Praha.Málo jidla pití a pod prostě stouto cestovkou nikdy více, Hotel **** ale na naše **.Zábradlí není prostě se tu člověk ničeho nedovolá

[JIRINA NAVRATILOVA]

Loni v řijnu, jsme s manželem na své společné manželské cestě životem, letěli na svou první dovolenou. Vybrali jsme si Exim tours a leteli sním do Maroka .Byli jsme velice spokojení, hotel nádhera, personál skvelí, vše prostě ok .